El Gobierno provincial reiteró los alcances de la Ley 2874, que establece límites para las filas en bancos, comercios y empresas de servicios. La normativa busca garantizar un trato digno a consumidores y usuarios.

La Dirección Provincial de Protección al Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Mujeres y Derechos Humanos, recordó que la Ley Provincial 2874 fija los tiempos máximos de espera para la atención al público y contempla sanciones ante posibles incumplimientos. La medida apunta a evitar demoras excesivas y garantizar una atención adecuada.

Según la normativa, cuando la espera debe realizarse de pie, el tiempo no puede superar los 30 minutos. En cambio, si el establecimiento cuenta con asientos, sistema de turnos y sanitarios disponibles para los usuarios, el límite se amplía hasta los 90 minutos.

La ley alcanza a bancos, entidades financieras, supermercados, comercios, empresas prestadoras de servicios y otros espacios de atención al público. Además, refuerza el derecho de los consumidores a recibir un trato digno, en línea con lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor Nº 24.240.