La empresa activó de inmediato su Plan de Contingencias, enviando al lugar personal mecánico de apoyo y una locomotora de auxiliar, la cual llegó para reanudar el viaje de la formación. Mientras tanto, el personal de a bordo estuvo abocado a asistir a los pasajeros.

Tren Patagónico informa a la comunidad en general que la formación con destino a Bariloche, que partió desde San Antonio, sufrió un desperfecto en su locomotora Nº 9073 debido al arrollamiento de un animal suelto en la vía. Este incidente afectó el sistema de tracción de la unidad, lo que obligó a detener la formación en Aguada de Guerra.

Desde la empresa agradecieron la comprensión de las personas afectadas y lamentaron los inconvenientes ocasionados.